主题: 全民保险”的时代到来,保险代理人何去何从?

  • 老杨
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  • 发表于:2017/7/9 10:54:21
  • 来自:辽宁
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      进入了2017年下半年,在之前的理财产品停售,保险公司推出了很多低保费、高保障的医疗产品,此类产品大大满足了市场的需求,对于保险代理人而言却隐藏了诸多的危机。

先说说保险代理人存在的意义!

一、讲解产品:

       保险产品种类繁多、保险责任不清晰,是有目共睹的,因此需要保险代理人通过语言、文字、画图等方式阐述产品。

二、理赔服务:

       传统方式下,客户对于保险理赔业务接触较少,会产生茫然和无助感,而保险代理人通过理赔服务既能为客户降低时间成本,更为客户分担了心理压力。

再说说保险代理人存在的弊端!

一、流动性大:

       保险业务人员流动性大,是业内业外吐槽最多的点,因保险行业大多无底薪,业务人员归属感不强,外加很大比例的人员,之前未从事过销售工作,短期难以执行正确的销售流程。同时,面对业绩考核时,部分业务人员过激的销售行为,以及部分客户了解业务人员的考核压力提出的不合理要求,剥夺了业务人员的生存成本。

二、互信感差:

       业务人员流动性大所导致的后果就是,客户在买保险之前,更多信任的是业务人员,一份合同的签订,带给客户的虽是一份保障,却也带来不确定感,而建立起来的信任会随着业务人员的离职而产生心理落差,一份失落油然而生,接着,因为频繁更换的业务员而产生疏离及排斥情绪。

三、专业度不高:

       保险业务人员录入门槛低,流动性大,因此,大多数业务人员所选择的销售方式多以情感为主,难以集中精力提升自身专业能力。

目前,各家保险公司推出的医疗产品通过手机上的各种app进行销售,无形之中弥补了上述各个问题。

一、保障范围广泛

这些医疗产品赔付的范围,包括了门诊、住院、重疾、自费药、化疗,部分产品还附加治疗的绿色通道等服务。让客户不用纠结保险产品种类及范围,降低了客户的忧惧心理。

二、理赔效率提升

       客户群体的转换,80后、90后不再是熟人的情感依赖,更多凭借自己的分析判断。通过互联网、手机进行投保和理赔。全面的保障范围,理赔时,只需提交票据的图片,就会获得理赔的结论,足以满足新一代客户的服务需求。

三、高性价比

       之前很多客户不买商业保险,并非是不知道保险的重要性,一大原因是因为保费太高,会对家庭经济造成压力,造成不买或者决定周期过长。现在面对低保费、高保障、范围全的医疗保险产品,相信会激发他们购买的需求,进入“全民保险”的时代。

在面对如此境遇,保险代理人应该何去何从呢?

专业化:熟悉各家保险公司产品已经不够专业了,光靠讲解保险产品,不会太好混了,以前提升法律、理财方面知识是选择项,现在的趋势是必须项啦!

平台化:创建自己独有的平台模式,不再是点对点跟进客户,是点对面开发客户。

死磕:依旧采用传统方式,最大程度挖掘60/70后客户,以维持到保险公司对于业务队伍改革,变成有编制、有底薪的正式员工。

也许,还有其他发展的方向和渠道,只是时间紧迫,为了职业的良好发展,审慎的思考。

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